Polityka prywatności
Poniżej znajdziesz informacje o tym, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, korzystamy z plików cookies oraz jakie prawa przysługują użytkownikom strony semplex.pl. Dokument obejmuje kontakt przez formularz, kontakt telefoniczny i mailowy oraz korzystanie z naszej strony internetowej.
- Dane przetwarzamy przede wszystkim w celu kontaktu, przygotowania oferty i realizacji usług.
- Zakres danych zależy od formularza, wiadomości e-mail, kontaktu telefonicznego lub korzystania ze strony.
- Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu.
- Strona może korzystać z plików cookies niezbędnych, statystycznych i funkcjonalnych.
- W sprawach związanych z danymi osobowymi można skontaktować się z Administratorem.
Administrator danych
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej semplex.pl, w tym formularza kontaktowego, danych kontaktowych i narzędzi analitycznych.
Jeżeli Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, dane kontaktowe tej osoby powinny być łatwo dostępne dla użytkowników strony. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu i korzystania ze strony. W przypadku formularza kontaktowego i korespondencji przetwarzamy dane potrzebne do odpowiedzi, przygotowania oferty oraz dalszej obsługi kontaktu.
Dane podawane przez użytkownika
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- temat wiadomości,
- treść wiadomości.
Dane z e-maila i telefonu
- dane zawarte w wiadomości e-mail,
- numer telefonu i dane przekazane podczas rozmowy,
- dane potrzebne do przygotowania oferty lub obsługi sprawy.
Dane zbierane automatycznie
- adres IP,
- informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- dane statystyczne dotyczące sposobu korzystania ze strony.
Dlaczego przetwarzamy dane
Dane osobowe przetwarzamy tylko wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna. Najczęściej jest to zgoda użytkownika, konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes.
Cele przetwarzania
- udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
- kontakt telefoniczny lub mailowy,
- przygotowanie oferty i obsługa współpracy,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony,
- statystyka i analiza działania serwisu,
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Podstawy prawne
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Jak długo przechowujemy dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale w praktyce niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty lub dalszego kontaktu. Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu lub wynika z przepisów prawa.
Podanie danych
Brak podania danych może uniemożliwić odpowiedź na wiadomość, przygotowanie oferty lub kontakt zwrotny.
Czas przechowywania
Dane z formularzy, e-maili i rozmów przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Obowiązki formalne
Jeżeli dane są związane z umową, rozliczeniami lub obowiązkami podatkowymi, przechowujemy je przez okres wymagany przepisami prawa.
Komu dane mogą być przekazywane
Dane mogą być powierzane podmiotom, które pomagają nam utrzymywać stronę, obsługiwać korespondencję lub analizować ruch. Przekazanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
Podmioty współpracujące
- dostawca hostingu,
- dostawca poczty elektronicznej,
- dostawca formularzy kontaktowych,
- dostawcy narzędzi statystycznych i analitycznych,
- podmioty świadczące wsparcie techniczne.
Zasada minimalizacji
Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do działania strony, obsługi zapytania lub wynika z przepisów prawa.
Jakie prawa Ci przysługują
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO. Zakres tych praw może zależeć od podstawy prawnej i celu przetwarzania.
Podstawowe uprawnienia
- prawo dostępu do danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania.
Dalsze uprawnienia
- prawo przenoszenia danych,
- prawo wniesienia sprzeciwu,
- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Skarga do UODO
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy prawa. Wytyczne UODO regularnie przypominają o obowiązku przekazywania osobom informacji o ich prawach. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Jak działają pliki cookies na stronie
Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu prawidłowego działania, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz prowadzenia analiz statystycznych. Takie podejście jest zgodne z praktyką opisaną m.in. przez UODO i UKE. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Cookies techniczne
Są potrzebne do prawidłowego działania strony, formularzy, sesji użytkownika i podstawowych funkcji serwisu.
Cookies analityczne
Mogą być wykorzystywane do mierzenia ruchu, analizowania popularności podstron i poprawy działania serwisu.
Zapamiętywanie ustawień
Mogą służyć do zapamiętywania preferencji użytkownika, takich jak sposób wyświetlania wybranych elementów strony.
Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie zapisu cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
Statystyka, formularze i mapy
Na stronie mogą być używane narzędzia zewnętrzne, które pomagają obsługiwać formularze, mierzyć ruch lub wyświetlać mapy. Jeżeli korzystasz z takich narzędzi jak Google Analytics lub osadzona mapa, mogą one przetwarzać dane techniczne użytkownika. UKE w swojej polityce prywatności wskazuje podobne praktyki w zakresie cookies analitycznych i integracji z narzędziami zewnętrznymi. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Przykładowe narzędzia
- Google Analytics,
- Google Maps,
- wtyczki formularzy kontaktowych,
- narzędzia bezpieczeństwa i antyspamowe.
Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy przez dostawców zewnętrznych, odbywa się to przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
Jak chronimy dane
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Zakres zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru strony, formularzy i wykorzystywanych narzędzi.
Dostęp tylko w razie potrzeby
Dane są przetwarzane wyłącznie przez osoby lub podmioty, które potrzebują dostępu do nich w związku z obsługą strony lub kontaktu.
Zabezpieczenia strony
Stosowane są rozwiązania mające ograniczyć ryzyko naruszeń bezpieczeństwa, w tym aktualizacje i podstawowe zabezpieczenia systemowe.
Tylko niezbędny zakres
Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do konkretnego celu, np. odpowiedzi na wiadomość lub przygotowania oferty.
Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z Administratorem. Polityka prywatności może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy, funkcjonowanie strony lub wykorzystywane narzędzia.
Dane kontaktowe
- SEMPLEX SERVICE GROUP,
- ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice,
- NIP: 6511751644,
- e-mail: biuro@semplex.pl,
- tel.: +48 577 404 636.
Aktualizacje polityki
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej. Ostatnia aktualizacja dokumentu: 2026.